I. Postanowienia ogĂłlne
- Niniejszy Regulamin okreĹla ogĂłlne warunki, sposĂłb Ĺwiadczenia UsĹug drogÄ elektronicznÄ i sprzedaĹźy prowadzonej za poĹrednictwem Sklepu Internetowego www.sklep.mecyjesadeckie.pl. Sklep prowadzi MaĹgorzata Bochenek, prowadzÄ ca dziaĹalnoĹÄ gospodarczÄ pod firmÄ "Mecyje SÄ deckie" MaĹgorzata Bochenek wpisana do rejestru przedsiÄbiorcĂłw Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaĹalnoĹci Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju pod adresem ul. Nawojowska 40, 33-300 Nowy SÄ cz, NIP 7342891193, REGON 120969580., zwana dalej SprzedawcÄ .
- Kontakt ze SprzedawcÄ
odbywa siÄ poprzez:
- adres poczty elektronicznej:Â cukiernia@mecyjesadeckie.pl;
- pod numerem telefonu: +48 698Â 018 212;
- formularz kontaktowy dostÄpny na stronach Sklepu Internetowego.
- Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostÄpny w witrynie internetowej www.sklep.mecyjesadeckie.pl, w sposĂłb umoĹźliwiajÄ cy jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treĹci poprzez wydrukowanie lub zapisanie na noĹniku w kaĹźdej chwili.
- Sprzedawca informuje, Ĺźe korzystanie z UsĹug Ĺwiadczonych drogÄ elektronicznÄ moĹźe wiÄ zaÄ siÄ z zagroĹźeniem po stronie kaĹźdego uĹźytkownika sieci Internet, polegajÄ cym na moĹźliwoĹci wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknÄ Ä ryzyka wystÄ pienia zagroĹźeĹ w/w Klient powinien stosowaÄ wĹaĹciwe Ĺrodki techniczne, ktĂłre zminimalizujÄ ich wystÄ pienie, a w szczegĂłlnoĹci programy antywirusowe i zaporÄ sieciowÄ typu firewall.
II. Definicje
UĹźyte w Regulaminie pojÄcia oznaczajÄ :
- Dni robocze â sÄ to dni od poniedziaĹku do piÄ tku z wyĹÄ czeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
- Klient â osoba fizyczna, ktĂłra posiada peĹnÄ zdolnoĹÄ do czynnoĹci prawnych, osoba fizyczna prowadzÄ ca dziaĹalnoĹÄ gospodarczÄ , osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie bÄdÄ cÄ osobÄ prawnÄ , ktĂłrej przepisy szczegĂłlne przyznajÄ zdolnoĹÄ prawnÄ , ktĂłra dokonuje ZamĂłwienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych UsĹug dostÄpnych w Sklepie Internetowym;
- Kodeks Cywilny â ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
- Konto â przydzielona danemu Klientowi czÄĹÄ Sklepu Internetowego, za pomocÄ ktĂłrego Klient moĹźe dokonywaÄ okreĹlonych dziaĹaĹ w ramach Sklepu Internetowego;
- Konsument â Klient bÄdÄ cy konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
- PrzedsiÄbiorca - Klient bÄdÄ cy przedsiÄbiorcÄ w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
- Regulamin â niniejszy dokument;
- Towar â produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, ktĂłrego opis jest dostÄpny przy kaĹźdym z prezentowanych produktĂłw;
- Umowa sprzedaĹźy â Umowa sprzedaĹźy TowarĂłw w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiÄdzy SprzedawcÄ a Klientem;
- UsĹugi â usĹugi Ĺwiadczone przez SprzedawcÄ na rzecz KlientĂłw drogÄ elektronicznÄ w rozumieniu przepisĂłw ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o Ĺwiadczeniu usĹug drogÄ elektronicznÄ (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
- Ustawa o prawach konsumenta â ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
- Ustawa o Ĺwiadczeniu usĹug drogÄ elektronicznÄ Â â ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o Ĺwiadczeniu usĹug drogÄ elektronicznÄ (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
- ZamĂłwienie â oĹwiadczenie woli Klienta, zmierzajÄ ce bezpoĹrednio do zawarcia Umowy sprzedaĹźy, okreĹlajÄ ce w szczegĂłlnoĹci rodzaj i liczbÄ Towaru.
III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
- Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest moĹźliwe pod warunkiem speĹnienia przez system teleinformatyczny, z ktĂłrego korzysta Klient, nastÄpujÄ
cych minimalnych wymagaĹ technicznych:
- komputer lub urzÄ dzenie mobilne z dostÄpem do Internetu,
- dostÄp do poczty elektronicznej,
- przeglÄ darka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1. lub nowszej,
- wĹÄ czenie w przeglÄ darce internetowej Cookies oraz Javascript.
- Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza kaĹźdÄ czynnoĹÄ Klienta, ktĂłra prowadzi do zapoznania siÄ przez niego z treĹciami zawartymi w Sklepie.
- Klient zobowiÄ
zany jest w szczegĂłlnoĹci do:
- niedostarczania i nieprzekazywania treĹci zabronionych przez przepisy prawa, np. treĹci propagujÄ cych przemoc, zniesĹawiajÄ cych lub naruszajÄ cych dobra osobiste i inne prawa osĂłb trzecich,
- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposĂłb niezakĹĂłcajÄ cy jego funkcjonowania, w szczegĂłlnoĹci poprzez uĹźycie okreĹlonego oprogramowania lub urzÄ dzeĹ,
- niepodejmowania dziaĹaĹ takich jak: rozsyĹanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamĂłwionej informacji handlowej (spam),
- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposĂłb nieuciÄ Ĺźliwy dla innych KlientĂłw oraz dla Sprzedawcy,
- korzystania z wszelkich treĹci zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie wĹasnego uĹźytku osobistego,
- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposĂłb zgodny z przepisami obowiÄ zujÄ cego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a takĹźe z ogĂłlnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
IV. UsĹugi
- Sprzedawca umoĹźliwia za poĹrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpĹatnych UsĹug, ktĂłre sÄ Ĺwiadczone przez SprzedawcÄ 24 godziny na dobÄ, 7 dni w tygodniu.
- UsĹuga prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dostÄpna jest po dokonaniu rejestracji. Rejestracja nastÄpuje poprzez wypeĹnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostÄpnianego na jednej ze stron Sklepu Internetowego. Umowa o Ĺwiadczenie UsĹugi polegajÄ cej na prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiÄ zaniu z chwilÄ przesĹania przez Klienta ĹźÄ dania usuniÄcia Konta lub skorzystania z przycisku âUsuĹ Kontoâ.
- Klient ma moĹźliwoĹÄ otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomoĹci przesyĹanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (UsĹuga Newsletter). W tym celu naleĹźy podaÄ prawidĹowy adres poczty elektronicznej lub aktywowaÄ odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu ZamĂłwienia. Klient w kaĹźdym czasie moĹźe odwoĹaÄ zgodÄ na przesyĹanie informacji handlowych. Umowa o Ĺwiadczenie UsĹugi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiÄ zaniu z chwilÄ przesĹania przez Klienta ĹźÄ dania usuniÄcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania siÄ za pomocÄ linku znajdujÄ cego siÄ w treĹci wiadomoĹci wysĹanej w ramach UsĹugi Newsletter.
- Klient ma moĹźliwoĹÄ wysyĹania za pomocÄ formularza kontaktowego wiadomoĹci do Sprzedawcy. Umowa o Ĺwiadczenie UsĹugi polegajÄ cej na udostÄpnianiu interaktywnego formularza umoĹźliwiajÄ cego Klientom kontakt ze SprzedawcÄ jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiÄ zaniu z chwilÄ wysĹania wiadomoĹci przez Klienta.
- Klient ma moĹźliwoĹÄ zamieszczania w Sklepie Internetowym indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnoszÄ cych siÄ m.in. do Towaru czy przebiegu transakcji. Klient dodajÄ c wypowiedzi oĹwiadcza, Ĺźe posiada wszelkie prawa do tych treĹci, a w szczegĂłlnoĹci autorskie prawa majÄ tkowe, prawa pokrewne oraz prawa wĹasnoĹci przemysĹowej. Umowa o Ĺwiadczenie UsĹugi polegajÄ cej na zamieszczaniu opinii o Towarach w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiÄ zaniu z chwilÄ dodania opinii.
- Wypowiedzi powinny byÄ zredagowane w sposĂłb przejrzysty i zrozumiaĹy, nadto nie mogÄ naruszaÄ obowiÄ zujÄ cych przepisĂłw prawa w tym praw podmiotĂłw trzecich â w szczegĂłlnoĹci nie mogÄ mieÄ charakteru zniesĹawiajÄ cego, naruszaÄ dĂłbr osobistych lub stanowiÄ czynu nieuczciwej konkurencji. Zamieszczone wypowiedzi sÄ rozpowszechniane na stronach internetowych Sklepu Internetowego.
- Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Klient wyraĹźa zgodÄ na nieodpĹatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez SprzedawcÄ, a takĹźe dokonywanie opracowaĹ utworĂłw w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
- Klient ma moĹźliwoĹÄ udostÄpniania treĹci publikowanych na Stronie Internetowej na swoich profilach w portalach Facebook oraz Pinterest, za pomocÄ funkcjonalnoĹci dostÄpnych w Sklepie Internetowym. Umowa o Ĺwiadczenie UsĹugi polegajÄ cej na umoĹźliwieniu udostÄpniania jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiÄ zaniu z chwilÄ udostÄpnienia treĹci. TreĹÄ udostÄpniona przez Klienta jest prezentowana w ramach jego profilu w portalu Facebook lub Pinterest. Dalsze zasady korzystania z funkcji udostÄpnienia treĹci na profilach Klienta okreĹlajÄ regulamin portalu Facebook oraz Pinterest i w zakresie w nim okreĹlonym Klient moĹźe dysponowaÄ udostÄpnionÄ treĹciÄ na swoim profilu, w tym usunÄ Ä jÄ bÄ dĹş dalej publikowaÄ.
- Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursĂłw i promocji, ktĂłrych warunki kaĹźdorazowo zostanÄ podane na stronach internetowych Sklepu. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegajÄ ĹÄ czeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
- W przypadku naruszenia przez Klienta postanowieĹ niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usuniÄcia naruszeĹ, z wyznaczeniem stosownego terminu, moĹźe rozwiÄ zaÄ umowÄ o Ĺwiadczenie UsĹug z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaĹźy
- Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczegĂłlnoĹci ich opisy, parametry techniczne i uĹźytkowe oraz ceny, stanowiÄ zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Wszystkie Towary dostÄpne w Sklepie Internetowym sÄ fabrycznie nowe i zostaĹy legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Warunkiem zĹoĹźenia ZamĂłwienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
- W przypadku skĹadania ZamĂłwienia poprzez formularz ZamĂłwienia dostÄpny na stronie internetowej Sklepu Internetowego, ZamĂłwienie zostaje zĹoĹźone Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertÄ zawarcia Umowy sprzedaĹźy TowarĂłw bÄdÄ cych przedmiotem ZamĂłwienia. Oferta zĹoĹźona w postaci elektronicznej wiÄ Ĺźe Klienta, jeĹźeli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca przeĹle potwierdzenie przyjÄcia do realizacji ZamĂłwienia, ktĂłre stanowi oĹwiadczenie Sprzedawcy o przyjÄciu oferty Klienta i z chwilÄ jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa sprzedaĹźy.
- ZĹoĹźenie ZamĂłwienia w Sklepie Internetowym za poĹrednictwem telefonu, poprzez przesĹanie wiadomoĹci elektronicznej lub wiadomoĹci wysyĹanej za poĹrednictwem formularza kontaktowego nastÄpuje w Dniach roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Sklepu Internetowego. W tym celu Klient powinien:
- podaÄ podczas rozmowy telefonicznej, w treĹci wiadomoĹci elektronicznej lub w treĹci wiadomoĹci wysyĹanej za poĹrednictwem formularza kontaktowego kierowanej do Sprzedawcy nazwÄ Towaru spoĹrĂłd TowarĂłw znajdujÄ cych siÄ na stronie internetowej Sklepu i jego iloĹÄ,
- wskazaÄ sposĂłb dostawy i formÄ pĹatnoĹci spoĹrĂłd sposobĂłw dostawy i pĹatnoĹci podanych na stronie internetowej Sklepu,
- podaÄ dane potrzebne do realizacji ZamĂłwienia, a w szczegĂłlnoĹci: imiÄ i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail.
- Informacja na temat caĹkowitej wartoĹci ZamĂłwienia, o ktĂłrym mowa w pkt powyĹźej, podawana jest kaĹźdorazowo przez SprzedawcÄ ustnie po skompletowaniu caĹoĹci ZamĂłwienia lub poprzez poinformowanie w drodze wiadomoĹci elektronicznej wraz z informacjÄ , Ĺźe zawarcie przez Klienta Umowy sprzedaĹźy pociÄ ga za sobÄ obowiÄ zek zapĹaty za zamĂłwiony Towar, z tÄ chwilÄ zostaje zawarta Umowa sprzedaĹźy.
- W przypadku Klienta bÄdÄ cego Konsumentem, Sprzedawca kaĹźdorazowo po zĹoĹźeniu ZamĂłwienia za poĹrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego przesyĹa Klientowi potwierdzenie warunkĂłw zĹoĹźonego ZamĂłwienia.
- Umowa zostaje zawarta z chwilÄ przesĹania przez Klienta, bÄdÄ cego Konsumentem (w odpowiedzi na potwierdzenie warunkĂłw ZamĂłwienia przesĹanych przez SprzedawcÄ) wiadomoĹci elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy, w ktĂłrej Klient: akceptuje treĹÄ przesĹanego ZamĂłwienia i wyraĹźa zgodÄ na jego realizacjÄ oraz akceptuje treĹÄ Regulaminu i potwierdza zapoznanie siÄ z pouczeniem o odstÄ pieniu od Umowy.
- Po zawarciu Umowy sprzedaĹźy, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyĹajÄ c je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na podany przez Klienta adres.
- W przypadku niektĂłrych TowarĂłw prezentowanych w Sklepie istnieje moĹźliwoĹÄ ich personalizacji, polegajÄ cej na dostosowaniu kolorystyki oraz grafiki znajdujÄ cej siÄ na opakowaniu Towaru, zgodnie z wytycznymi Klienta.
VI. Dostawa
- Dostawa TowarĂłw jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie skĹadania ZamĂłwienia.
- Klient moĹźe wybraÄ nastÄpujÄ
ce formy dostawy zamĂłwionych TowarĂłw:
- za poĹrednictwem firmy kurierskiej;
- za poĹrednictwem operatora pocztowego;
- dostarczone do Paczkomatu;
- transport wĹasny Sprzedawcy;
- odbiĂłr wĹasny w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy.
- Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu w opisie Towaru informuje Klienta o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji ZamĂłwienia i jego dostawy, a takĹźe o wysokoĹci opĹat za dostawÄ Towaru.
- Termin dostawy i realizacji ZamĂłwienia liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z pkt. VII ppkt. 2.
- Sprzedawca dostarcza Klientowi dowĂłd zakupu.
- JeĹźeli dla TowarĂłw objÄtych ZamĂłwieniem przewidziano róşny okres realizacji, dla caĹego ZamĂłwienia obowiÄ zuje okres najdĹuĹźszy spoĹrĂłd przewidzianych.
VII. Ceny i metody pĹatnoĹci
- Ceny TowarĂłw podawane sÄ w zĹotych polskich i zawierajÄ wszystkie skĹadniki, w tym podatek VAT, cĹa oraz inne opĹaty.
- Klient moĹźe wybraÄ nastÄpujÄ
ce metody pĹatnoĹci:
- przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja ZamĂłwienia rozpoczÄta zostanie po przesĹaniu Klientowi przez SprzedawcÄ potwierdzenia przyjÄcia ZamĂłwienia, zaĹ wysyĹka dokonana zostanie niezwĹocznie po wpĹyniÄciu ĹrodkĂłw na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu ZamĂłwienia);
- gotĂłwkÄ przy odbiorze osobistym - pĹatnoĹÄ w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja ZamĂłwienia zostanie dokonana niezwĹocznie po przesĹaniu Klientowi przez SprzedawcÄ potwierdzenia przyjÄcia ZamĂłwienia, zaĹ Towar wydany zostanie w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy);
- gotĂłwkÄ za pobraniem, pĹatnoĹÄ dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja ZamĂłwienia i jego wysyĹka zostanie rozpoczÄta po przesĹaniu Klientowi przez SprzedawcÄ potwierdzenia przyjÄcia ZamĂłwienia i skompletowaniu ZamĂłwienia);
- pĹatnoĹÄ elektroniczna (w tym przypadku realizacja ZamĂłwienia rozpoczÄta zostanie po przesĹaniu Klientowi przez SprzedawcÄ potwierdzenia przyjÄcia ZamĂłwienia oraz po otrzymaniu przez SprzedawcÄ informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu pĹatnoĹci przez Klienta, zaĹ wysyĹka dokonana zostanie niezwĹocznie po skompletowaniu ZamĂłwienia).
- Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu informuje Klienta o terminie w jakim jest on zobowiÄ zany dokonaÄ pĹatnoĹci za ZamĂłwienie. W przypadku braku pĹatnoĹci przez Klienta w terminie, o ktĂłrym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapĹaty z wyznaczeniem stosownego terminu moĹźe odstÄ piÄ od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
VIII. Uprawnienie do odstÄ pienia od Umowy
- Klient bÄdÄ cy Konsumentem moĹźe odstÄ piÄ od Umowy bez podania przyczyny poprzez zĹoĹźenie stosownego oĹwiadczenia w terminie . Do zachowania tego terminu wystarczy wysĹanie oĹwiadczenia przed jego upĹywem.
- Klient moĹźe sformuĹowaÄ oĹwiadczenie samodzielnie bÄ dĹş skorzystaÄ ze wzoru oĹwiadczenia udostÄpnianego przez SprzedawcÄ na stronie Sklepu.
- Termin 14-dniowy liczy siÄ od dnia, w ktĂłrym nastÄ piĹo dostarczenie Towaru lub w przypadku Umowy o Ĺwiadczenie UsĹug od dnia jej zawarcia.
- Sprzedawca z chwilÄ otrzymania oĹwiadczenia o odstÄ pieniu od Umowy przez Konsumenta przeĹle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oĹwiadczenia o odstÄ pieniu od Umowy.
- Prawo do odstÄ
pienia od Umowy przez Konsumenta jest wyĹÄ
czone w przypadku:
- Ĺwiadczenia usĹug, jeĹźeli Sprzedawca wykonaĹ w peĹni usĹugÄ za wyraĹşnÄ zgodÄ Konsumenta, ktĂłry zostaĹ poinformowany przed rozpoczÄciem Ĺwiadczenia, Ĺźe po speĹnieniu Ĺwiadczenia przez SprzedawcÄ utraci prawo odstÄ pienia od Umowy;
- Umowy, w ktĂłrej cena lub wynagrodzenie zaleĹźy od wahaĹ na rynku finansowym, nad ktĂłrymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i ktĂłre mogÄ wystÄ piÄ przed upĹywem terminu do odstÄ pienia od Umowy;
- Umowy, w ktĂłrej przedmiotem Ĺwiadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wedĹug specyfikacji Konsumenta lub sĹuĹźÄ cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- Umowy, w ktĂłrej przedmiotem Ĺwiadczenia jest Towar ulegajÄ cy szybkiemu zepsuciu lub majÄ cy krĂłtki termin przydatnoĹci do uĹźycia;
- Umowy, w ktĂłrej przedmiotem Ĺwiadczenia jest Towar dostarczany w zapieczÄtowanym opakowaniu, ktĂłrego po otwarciu opakowania nie moĹźna zwrĂłciÄ ze wzglÄdu na ochronÄ zdrowia lub ze wzglÄdĂłw higienicznych, jeĹźeli opakowanie zostaĹo otwarte po dostarczeniu;
- Umowy, w ktĂłrej przedmiotem Ĺwiadczenia sÄ produkty, ktĂłre po dostarczeniu, ze wzglÄdu na swĂłj charakter, zostajÄ nierozĹÄ cznie poĹÄ czone z innymi rzeczami;
- Umowy, w ktĂłrej przedmiotem Ĺwiadczenia sÄ napoje alkoholowe, ktĂłrych cena zostaĹa uzgodniona przy zawarciu Umowy SprzedaĹźy, a ktĂłrych dostarczenie moĹźe nastÄ piÄ dopiero po upĹywie 30 dni i ktĂłrych wartoĹÄ zaleĹźy od wahaĹ na rynku, nad ktĂłrymi Sprzedawca nie ma kontroli;
- Umowy, w ktĂłrej Konsument wyraĹşnie ĹźÄ daĹ, aby Sprzedawca do niego przyjechaĹ w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeĹźeli Sprzedawca Ĺwiadczy dodatkowo inne usĹugi niĹź te, ktĂłrych wykonania Konsument ĹźÄ daĹ, lub dostarcza Towary inne niĹź czÄĹci zamienne niezbÄdne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstÄ pienia od Umowy przysĹuguje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usĹug lub TowarĂłw;
- Umowy, w ktĂłrej przedmiotem Ĺwiadczenia sÄ nagrania dĹşwiÄkowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczÄtowanym opakowaniu, jeĹźeli opakowanie zostaĹo otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dziennikĂłw, periodykĂłw lub czasopism, z wyjÄ tkiem Umowy o prenumeratÄ;
- Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
- Umowy o Ĺwiadczenie usĹug w zakresie zakwaterowania, innych niĹź do celĂłw mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodĂłw, gastronomii, usĹug zwiÄ zanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeĹźeli w umowie oznaczono dzieĹ lub okres Ĺwiadczenia usĹugi;
- Umowy o dostarczanie treĹci cyfrowych, ktĂłre nie sÄ zapisane na noĹniku materialnym, jeĹźeli speĹnianie Ĺwiadczenia rozpoczÄĹo siÄ za wyraĹşnÄ zgodÄ Konsumenta przed upĹywem terminu do odstÄ pienia od Umowy i po poinformowaniu go przez SprzedawcÄ o utracie prawa odstÄ pienia od Umowy.
- W przypadku odstÄ pienia od Umowy zawartej na odlegĹoĹÄ, Umowa jest uwaĹźana za niezawartÄ . To, co strony ĹwiadczyĹy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba Ĺźe zmiana byĹa konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalnoĹci Towaru. Zwrot powinien nastÄ piÄ niezwĹocznie, nie później niĹź w terminie 14 dni. Zakupiony Towar naleĹźy zwrĂłciÄ na adres Sprzedawcy.
- Sprzedawca niezwĹocznie, jednak nie później niĹź w terminie 14 dni od dnia otrzymania oĹwiadczenia Konsumenta o odstÄ pieniu od Umowy zwrĂłci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego pĹatnoĹci, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu pĹatnoĹci przy uĹźyciu takiego samego sposobu zapĹaty, jakiego uĹźyĹ Konsument, chyba, Ĺźe Konsument wyrazi zgodÄ na inny sposĂłb zwrotu, przy czym sposĂłb ten nie bÄdzie siÄ wiÄ zaĹ dla Konsumenta z Ĺźadnym kosztem. Sprzedawca moĹźe wstrzymaÄ siÄ ze zwrotem pĹatnoĹci otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesĹania, w zaleĹźnoĹci od tego, ktĂłre zdarzenie nastÄ pi wczeĹniej, chyba Ĺźe Sprzedawca zaproponowaĹ, Ĺźe sam odbierze rzecz od Klienta.
- JeĹźeli Konsument wybraĹ sposĂłb dostarczenia Towaru inny niĹź najtaĹszy zwykĹy sposĂłb dostarczenia oferowany przez SprzedawcÄ, Sprzedawca nie jest zobowiÄ zany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztĂłw.
- Klient ponosi tylko bezpoĹredni koszt zwrotu Towaru, chyba Ĺźe Sprzedawca zgodziĹ siÄ ponieĹÄ ten koszt.
IX. Reklamacje dotyczÄ ce TowarĂłw z tytuĹu rÄkojmi
- Sprzedawca zobowiÄ zuje siÄ dostarczyÄ Towar bez wad.
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta bÄdÄ cego Konsumentem z tytuĹu rÄkojmi za wady na zasadach okreĹlonych w art. 556 â 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do KlientĂłw bÄdÄ cych PrzedsiÄbiorcami rÄkojmia zostaje wyĹÄ czona.
- Reklamacje, wynikajÄ ce z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, naleĹźy kierowaÄ na adres "Mecyje SÄ deckie" MaĹgorzata Bochenek, ul. Nawojowska 40, 33-300 Nowy SÄ cz, na adres poczty elektronicznej: cukiernia@mecyjesadeckie.pl, numer telefonu +48 698 018 212.
- Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesĹaÄ lub dostarczyÄ reklamowany Towar, jeĹźeli jest to moĹźliwe doĹÄ czajÄ c do niego dowĂłd zakupu. Towar naleĹźy dostarczyÄ lub przesĹaÄ na adres wskazany w pkt. 3.
- Sprzedawca zobowiÄ zuje siÄ do rozpatrzenia kaĹźdej reklamacji w terminie do 14 dni.
- W przypadku brakĂłw w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupeĹnienia w niezbÄdnym zakresie niezwĹocznie, nie później jednak niĹź w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
X. Reklamacje w zakresie Ĺwiadczenia usĹug drogÄ elektronicznÄ
- Klient moĹźe zgĹaszaÄ Sprzedawcy reklamacje w zwiÄ zku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z UsĹug. Reklamacje moĹźna zgĹaszaÄ pisemnie na adres: "Mecyje SÄ deckie" MaĹgorzata Bochenek, ul. Nawojowska 40, 33-300 Nowy SÄ cz, na adres poczty elektronicznej: cukiernia@mecyjesadeckie.pl, numer telefonu +48 698 018 212.
- W reklamacji Klient powinien podaÄ swoje imiÄ i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniaĹego problemu.
- Sprzedawca zobowiÄ zuje siÄ do rozpatrzenia kaĹźdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie byĹo moĹźliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku brakĂłw w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupeĹnienia w niezbÄdnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
XI. PozasÄ dowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeĹ
- Klient bÄdÄ
cy Konsumentem posiada m.in. nastÄpujÄ
ce moĹźliwoĹci skorzystania z pozasÄ
dowych sposobĂłw rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeĹ:
- jest uprawniony do zwrĂłcenia siÄ do staĹego polubownego sÄ du konsumenckiego dziaĹajÄ cego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygniÄcie sporu wynikĹego z zawartej Umowy sprzedaĹźy;
- jest uprawniony do zwrĂłcenia siÄ do wojewĂłdzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczÄcie postÄpowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakoĹczenia sporu miÄdzy Klientem a SprzedawcÄ ;
- moĹźe uzyskaÄ bezpĹatnÄ pomoc w sprawie rozstrzygniÄcia sporu miÄdzy Klientem a SprzedawcÄ , korzystajÄ c takĹźe z bezpĹatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentĂłw lub organizacji spoĹecznej, do ktĂłrej zadaĹ statutowych naleĹźy ochrona KonsumentĂłw (m.in. Federacja KonsumentĂłw, Stowarzyszenie KonsumentĂłw Polskich). Porady udzielane sÄ pod przez FederacjÄ KonsumentĂłw pod bezpĹatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie KonsumentĂłw Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
- zĹoĹźyÄ swojÄ skargÄ za poĹrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostÄpnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XII. Ochrona danych osobowych
Podane przez KlientĂłw dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiÄ zujÄ cymi przepisami prawa oraz zgodnie z PolitykÄ PrywatnoĹci, dostÄpnÄ na stronie Sklepu.
XIII. Postanowienia koĹcowe
- Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majÄ tkowe prawa autorskie, prawa wĹasnoĹci intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a takĹźe do formularzy, logotypĂłw naleĹźÄ do Sprzedawcy, a korzystanie z nich moĹźe nastÄpowaÄ wyĹÄ cznie w sposĂłb okreĹlony i zgodny z Regulaminem.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporĂłw powstaĹych pomiÄdzy SprzedawcÄ a Klientem, ktĂłry jest Konsumentem, zostaje poddane sÄ dom wĹaĹciwym zgodnie z postanowieniami wĹaĹciwych przepisĂłw Kodeksu postÄpowania cywilnego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporĂłw powstaĹych pomiÄdzy SprzedawcÄ a Klientem, ktĂłry jest PrzedsiÄbiorcÄ zostaje poddane sÄ dowi wĹaĹciwemu ze wzglÄdu na siedzibÄ Sprzedawcy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie majÄ zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o Ĺwiadczeniu usĹug drogÄ elektronicznÄ , przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne wĹaĹciwe przepisy prawa polskiego.
- O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu kaĹźdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie gĹĂłwnej Sklepu Internetowego zawierajÄ cej zestawienie zmian i termin ich wejĹcia w Ĺźycie. Klienci posiadajÄ cy Konto zostanÄ dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejĹcia w Ĺźycie zmian nie bÄdzie krĂłtszy niĹź 14 dni od dnia ich ogĹoszenia. W razie, gdy Klient posiadajÄ cy Konto Klienta, nie akceptuje nowej treĹci Regulaminu obowiÄ zany jest zawiadomiÄ o tym fakcie SprzedawcÄ w ciÄ gu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treĹci Regulaminu skutkuje rozwiÄ zaniem Umowy.